Política de reembolso
Última actualización: septiembre de 2026.
Esta es la política vigente de L&A Digital Enterprises LLC y se aplica a todas las compras, sin excepción, incluidas las ofertas complementarias posteriores a la compra.
Garantía de satisfacción de 14 días
Todos nuestros productos digitales cuentan con una garantía de satisfacción de 14 días corridos contados desde la fecha de compra.
Si dentro de ese plazo considerás que lo adquirido no es para vos, te devolvemos el 100 % del importe abonado, sin necesidad de justificar el motivo y sin preguntas.
Pasado el plazo de 14 días no se realizan reembolsos, por tratarse de contenidos digitales de acceso inmediato y descarga permanente.
Cómo solicitar un reembolso
- Escribinos a atencionalcliente-ar@proton.me o por WhatsApp al +54 9 11 7359-2169 dentro de los 14 días de la compra.
- Indicá el email de compra, el nombre del producto y la fecha del pago. No pedimos ningún otro requisito, formulario ni justificación.
- Confirmamos la recepción de tu solicitud dentro de las 24 horas hábiles.
- Procesamos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles, al mismo medio de pago utilizado en la compra.
- El dinero puede tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en verse acreditado, según los plazos de tu banco o emisor de tarjeta.
El reembolso implica la baja inmediata del acceso al producto.
Antes de abrir una disputa con tu banco, escribinos
El cargo aparece en tu extracto como MENTE Y PROPOSITO. Si pedís el reembolso directamente a nosotros dentro de los 14 días, lo procesamos en un máximo de 5 días hábiles. Un contracargo bancario, en cambio, puede demorar entre 45 y 90 días en resolverse. Resolver con nosotros es siempre más rápido para vos.
Cancelaciones
Ninguno de nuestros productos es una suscripción: no existen cobros recurrentes, membresías con renovación automática ni pruebas gratuitas que se conviertan en un cargo, por lo que no hay nada que debas cancelar para evitar cobros futuros. Cada compra es un pago único y aislado.
Devoluciones de productos físicos
No aplica. L&A Digital Enterprises LLC no comercializa productos físicos, por lo que no existen devoluciones de mercadería, logística inversa, gastos de reenvío ni costos asociados.
Clientes de la Unión Europea
Nuestra garantía de 14 días iguala el plazo legal de desistimiento previsto por la normativa europea de contratos a distancia, y se aplica sin necesidad de justificar el motivo, aun cuando el contenido digital ya haya sido descargado.
Excepciones
Podemos rechazar una solicitud de reembolso cuando se detecte un uso abusivo del sistema de garantías: por ejemplo, compras repetidas del mismo producto con solicitud sistemática de reembolso, o redistribución del contenido a terceros. En esos casos lo comunicamos al cliente por escrito, con la explicación correspondiente y la evidencia en la que nos basamos.